Mi carácter luchador y emprendedor asociado a las empresas que han confiado en mí ha hecho posible mi desarrollo profesional. Me he probado principalmente en el campo del turismo y el ocio, lo que me ha permitido adquirir una gran apertura mental y curiosidad! Hoy estoy descubriendo el sector de la energía, la vivienda y la movilidad, campos ricos y en constante evolución. Curiosa, estoy constantemente abierta a nuevos retos.
Mes compétences
Pilotage de projet
Gestion de planification, coordination,
risques & livrables
Méthodes agile & standards de qualité
Communication & leadership
Animation d’équipe & engagement des
parties prenantes
Présentation aux comités de direction
Relations Clients
Accompagnement métier
Expression des besoins & traduction en solutions
Support au changement & adoption par les utilisateurs
Processus & outils
Modélisation des processus
MS Office avancé, CRM/ERP,
gestion documentaire
Management d'équipe
Emilie Weber
Especializada en gestión administrativa
y comercial desde hace 15 años!
Teléfono
+41(0)79 824 70 46
Correo electrónico
emilie.weber[en]bluewin.ch
Dirección
1994 Approz, Suiza (Valais)
Fecha de nacimiento
19 de marzo de 1984
Nacionalidad
Francesca
EXPERIENCIAS
EXPERIENCES
10/2019- a la fecha
Colaboradora de Finanzas y Gestión
ALTIS Groupe S.A.
Activo en los campos de la energía, el agua, la movilidad y la vivienda I Le Châble (Suiza-VS)
Para Altis mi misión es:
° Escuchar a los clientes y asegurar un seguimiento de calidad.
° Informar a los clientes sobre los distintos servicios, facturación y
la reglamentaciónpor teléfono, correo electrónico y en el Área de Clientes en francés e inglés.
° Establecer la facturación de los distintos servicios del Grupo Altis.
° Captura de datos y controles, administrativos y técnicos.
° Asegurar el ingreso de la información a través de las distintas bases de datos relativa a clientes, viviendas y aparatos de medida.
° Mantenimiento de estadísticas.
° Uso de software ERP: SIT, Proconcept, ISE, CRM y Office 365.
10/2019- 12/2022
Collaboratrice Services Clients
et facturation
ALTIS Groupe S.A.
Activo en los campos de la energía, el agua, la movilidad y la vivienda I Le Châble (Suiza-VS)
Para Altis mi misión es:
° Escuchar a los clientes y asegurar un seguimiento de calidad.
° Informar a los clientes sobre los distintos servicios, facturación y
la reglamentaciónpor teléfono, correo electrónico y en el Área de Clientes en francés e inglés.
° Establecer la facturación de los distintos servicios del Grupo Altis.
° Captura de datos y controles, administrativos y técnicos.
° Asegurar el ingreso de la información a través de las distintas bases de datos relativa a clientes, viviendas y aparatos de medida.
° Mantenimiento de estadísticas.
° Uso de software ERP: SIT, Proconcept, ISE, CRM y Office 365.
06/2019-09/2019
Mediamática
PLUG AND PLAY Sarl
Vidriero Artesanal - Soluciones en vidrio I Saxon (Suiza-VS)
° Gerente de medios, publicaciones y mantenimiento de redes informáticas
° Tareas administrativas: correo electrónico, teléfono, documentos vigentes, pedidos, seguimiento de inventario
° Tareas comerciales: seguimiento y relación cliente-proveedor, ofertas básicas
° Ayuda en el taller: montaje, preparación, acabado de vidrios y pintura
° Asistencia de instalación y sesiones en el sitio
06/2015-05/2019
Gerente de operaciones
REALFLY – FREZONE SA
Simulador de paracaidismo I Sion (Suiza-VS)
En esta empresa ocupé los siguientes 2 cargos:
Gerente de Operaciones IDe septiembre de 2016 a mayo de 2019
Corporativo, Eventos y Recepcionista yoDe 2015 a agosto de 2016
° Gestión, gestión de recursos humanos del equipo permanente y extras.
° Asignación de tareas, estrategia, integración de procedimientos, capacitación interna.
° Gestión de reuniones, comunicación con los diferentes equipos y jerarquías.
° Implementación de las acciones y contingencias de la gestión empresarial.
° Organización y planificación de la actividad, optimización de flujos.
° Recepción, venta, asesoramiento y comunicación, gestión de reclamaciones.
° Preparación de eventos corporativos y reservas.
° Administración general: informes, elaboración de cuadros de mando.
°Gestión financiera y de proyectos: facturación, controles, recordatorios, cálculos de rentabilidad, análisis, investigación, comparativas, lanzamiento e integración.
° Soporte informático: intranet, internet, dispositivos multimedia, soportes, instalaciones y averías, análisis de necesidades.
° Relaciones con proveedores: red y telefonía, electricidad, mantenimiento
12/2014-03/2015
Asistente administrativa
Empleada comercial
recepcionista y servicio de hotel
HAMEAU ET BISTRO LES CLEVES
Hotel & Restaurante I Haute Nendaz (Suiza-VS)
° Gestión de las tareas administrativas diarias por cuenta de los directivos Angloparlantes.
° Vida del equipo y comunicaciones solo en inglés.
° Traducciones EN - FR: documentos de gestión, sitio web, Mapas - Menús…
° Recepción de hoteles y restaurantes: atención, recepción y relación con el cliente.
° Implementación de procesos de organización del trabajo: hojas de tiempo, descansos.
12/2008-09/2014
Agregado comercial
Co-gerente 20% a 50%
ACRO PARACHUTISME - Escuela independiente de paracaidismo I Chalon-sur-Saône I France
Creación de una escuela de paracaidismo en asociación con un instructor profesional y competidor.
° Outfit del sitio www.acro-parachutisme.com y redacción de contenidos: venta de saltos en paracaídas, presentación de la escuela y servicios.
° Gestión de relaciones con clientes, asesoramiento, pedidos, seguimientos.
° Implementación del 100% de los servicios en subcontratación.
° Planificación de sesiones de salto y salidas de empresa.
03/2011-07/2013
Asistente administrativa & commercial
Empleada comercial 20% a 50%
PARACHUTISME 71 SARL - Escuela de paracaidismo y ocio I Chalon-sur-Saône I France
° Soporte para tareas administrativas y la centralita.
° Soporte comercial: de Acciones de satisfacción y fidelización de clientes.
° Gestión de planificación de actividades e instructores : hasta 50 saltos tándem por día teniendo en cuenta las limitaciones climáticas.
° Llevar la contabilidad corriente, recibos y facturación.
11/2008-12/2012
Gerente de negocios
Responsable comercial
comunicación y producción
MEUBL'EVOLUTION SARL
Chalon-sur-Saône I Francia
Creación de una empresa de reformas y modernizaciones.
muebles y cocinas.
° Realización del estudio de mercado, búsqueda de proveedores y partnerships.
° Investigación del nombre, creación de un logotipo, medios publicitarios y el sitio web.
° Elaboración del plan de financiación, investigación y obtención de varias financiaciones (beca para jóvenes emprendedores 2009, ayuda a la creación...).
° Constitución administrativa y financiera de la empresa (concurso y beca joven)
° Gestión de compras y materias primas ; holding of stocks, gestión de pedidos.
° Administración y organización : facturación, cotizaciones, pedidos, dirección de obra y planificación, asegurando la rentabilidad de los servicios.
° Gerente de producción : renovación de muebles y cocinas encomendadas por mis clientes. (Lijados, decapados, imprimaciones, lacas, pátinas, barnices, efectos decorativos, etc.)
04/2008-10/2008
Asistente Ejecutiva
& comunicación
Empleada comercial
PARACHUTISME 71 SARL - Escuela de paracaidismo y ocio I Chalon-sur-Saône I Francia
° Recepción física y telefónica de clientes ; trabajo sectretarial
° Gestión de la agenda de actividades y monitores ; Hola.
° Llevar la contabilidad corriente, recibos y facturación.
° Desarrollo de acciones de comunicación : emailing, flyers…
07/2005-03/2007
Secretaria de recepción
& de desarrollo
Empleads comercial
EFP NANCY LORRAINE - Escuela de Paracaidismo
Nancy I Francia
° Recepción - Atención al cliente física y telefónica.
° Reorganización de los documentos de gestión actuales ; llevar contabilidad y des receipts, facturación, recordatorios. Creación de manual de trabajo y checklist.
° Contribución a la promoción de la actividad a través de eventos deportivos : elaboración de soportes de comunicación (volantes, carteles, etc.), organización y coordinación de eventos diversos (competición, mítines...).
CAPACITACIÓN
2019 - 2020
Empleada comercial CFC
VAL'FORM I Sión
Certificado Federal de Capacidad- Empleada comercial
2019-2020
Educación continua
CFP I Sión
Contabilidad general : Capacitación de la SEC Valais
Economía empresarial: derecho y economía general de la sociedad.
RITZY-WEKA I Sión
Entrenamiento profesional :Relación y gestión de clientes organizado por organizaciones de educación continua: Ritzy en Sierre y WeKA en Lausana: 70 horas de capacitación asistidas.
2003-2004
Entrenamiento posterior a la madurez
Artes Aplicadas
ECOLE DE CONDE I Nancy - Francia
Establecimiento privado - Preparación para la educación superior y lecciones en: diseño de interiores, comunicación visual, estilismo de moda e historia del arte. Admitido para un Brevet de Technicien Supérieur : "Diseño del interior"
2002-2003
Nivel BAC Informática y gestión
LYCEE CHARLES DE FOUCAULT I
Nancy - Francia
Équivalent à la Maturité gymnasiale : Niveau Baccalauréat Sciences des Techniques tertiaires. Optiones : TI y gestión
PERICIA
Inglés - C1
Práctica profesional regular oral y escrita.
Microsoft Office - Avanzado
Mac y PC - Masterizado
Español - B2
Expatriado en España de 2013 a 2014
Software ERP - Intranet: Primeros pasos y comprensión rápida
Adobe Photoshop - Medio
MIS PASIONES
